Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

NUVORA, se sídlem Opavská 8b, 602 00 Brno. Kontakt pro otázky ochrany údajů: nuvora.cz@gmail.com.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Jméno, e-mail, telefon a doručovací adresa — pro vyřízení objednávky.
• Údaje o objednávce a platbě — platby kartou zpracovává poskytovatel Stripe, údaje o kartě neukládáme.
• Anonymní údaje o návštěvě webu a cookies — pro měření a zlepšování webu.

3. Účel a právní základ

• Plnění kupní smlouvy (dodání zboží, reklamace, komunikace k objednávce).
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně).
• Oprávněný zájem (ochrana před podvody, zlepšování služeb).
• Souhlas — u marketingových cookies a reklamních nástrojů (např. Meta Pixel).

4. Doba uchování

Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a záruky a dále po dobu stanovenou zákonem (účetní doklady 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

5. Příjemci údajů

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu: dopravcům, poskytovateli plateb (Stripe), poskytovatelům hostingu a e-mailových služeb a reklamním platformám (Meta) v rozsahu daném vaším souhlasem. Údaje neprodáváme.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a odvolat souhlas. Stačí napsat na nuvora.cz@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Nezbytné cookies zajišťují fungování košíku a pokladny. Analytické a marketingové cookies slouží k měření návštěvnosti a reklam. Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Meta Pixel používáme pro měření a optimalizaci reklam na Facebooku a Instagramu. V zemích vyžadujících souhlas jej načítáme až po přijetí reklamního měření; při neurčené zemi rovněž čekáme na souhlas. Jinde respektujeme vaše výslovné odmítnutí. Společnosti Meta předáváme údaje o návštěvách, prohlížených produktech, přidání do košíku, zahájení objednávky a nákupu, hodnotu a měnu objednávky, online identifikátory a technické údaje prohlížeče. Tento Pixel nepředává jméno, e-mail ani doručovací adresu objednávky.

Souhlas můžete přijmout nebo odmítnout stejně snadno v liště a kdykoli jej změnit pomocí tlačítka „Nastavení cookies“ vlevo dole. Odmítnutí neomezuje nákup. Volbu uchováváme v tomto prohlížeči spolu s anonymním identifikátorem návštěvníka, časem, zemí, pokud ji lze zjistit, a zněním informace; pozdější odvolání ponechá záznam dřívějšího souhlasu. Po odvolání přestaneme odesílat nové reklamní události; dříve předané údaje můžete řešit také přes nastavení soukromí Meta nebo kontakt správce uvedený výše.